■新人について
先月の始め、新人さんが入所してきました。
現在試用期間中です。
１ヵ月が経ち、ちょっと頭を悩ませています。
そういう私もここに書き込まれているみなさんのように、ベテラン事務員ではありません。
そして、数々の嫌な思いをしてきました。
なので、新人さんには嫌な思いをして欲しくないと優しく振舞ってきました。
でも、それがいけなかったのか、この新人さんは１ヵ月経ってもなんにも覚えないのです。
１ヵ月経って、「書証って何ですか？」の世界です。
事務所の雑用も全く覚えず、全て私がやっているしまつです。
あと２ヵ月後には彼女は正社員になってしまいますが、この状態ではとても彼女と2人でやっていく自信はありません。
でも、きっと弁護士は性格上、首にはしないと思います。
みなさんは、仕事を覚えない新人さんをどう教育していますか？
同じ給料をもらい（特に私はベテランでないので、この新人さんとは給料の大差がありません）同じボーナスをもらうのです。
ちょっと、仕事に対して受身だと思いますが・・・・・
アドバイスをお願いします。
7/13 11:26 少しずつでも仕事をまかせてみたらどうですか。 これやってみ...
少しずつでも仕事をまかせてみたらどうですか。
これやってみて。とまかせて、できあがったら、あなたがそれをチェックして、よくできていたら、ほめてあげて。
それをしばらく続けてみて、やる気ないようなら、その後は、干すとか？益にならない人でも、害にならないなら、あとは放っておきますかね。
7/13 11:53 うちの新人さんもそんな感じです。 書類を送達するのにも「...
うちの新人さんもそんな感じです。
書類を送達するのにも「これ９０円切手くらいでいいですかね」
と，書類の重さを計りもしないで切手を貼ったり，
「「御中」ってなんですか？」の次元です。
入社して半年経った今もそんな感じですが，
３回教えてダメなら「前に教えたよね」
と前置きして一応教えます。メモをなくしたとか，とってないとか
色々言い訳してますが，さすがに５回説明しても「分からない」
と言われたら放置しますね。
大変ですよね，自分も仕事をしながら新人さんを教えるのって…。
7/13 15:20 我が輩も新人の頃は債権者の意味すらわからんかった。まあ高...
我が輩も新人の頃は債権者の意味すらわからんかった。まあ高校すらまじめに行かずにパチンコばっかりしとったから、社会に出たら同じスタートラインやと思ってふにゃふにゃ裁判所や法務局のおっさんに聞きまくったにゃ。
当時は意味わからんとやっていることも多かったと思うが、年が経てば慣れてきた。でも、今の子は全部１から１０まで指示せんとあかんようなので解決策を一つ。
まず、責任の分担をはっきりさせること。新人でもできることから、例えば、銀行回りや裁判所への書類提出なんかね。
掃除なんかは当番制にしてね。指示した仕事については、チェックリスト作るといいよ。仕事のできんやつに限って言い訳と能書きが多いのが特徴なので、そういうことを言わせんようにするためね。あとは、なんぼぼんくら弁護士でもチェックリスト見て指示した簡単な仕事すらこなせないつかえん奴と判断したら首にするでしょう。
あと、事務員の手引き渡して、これ勉強せい、、なんて言うのだけはＮＧ。我が輩も１年目はこんなもん読んでもなんのことかわからんかったから無意味だよ。
7/13 20:13 うちの新人も似たようなものです。４０歳なのに銀行窓口から...
うちの新人も似たようなものです。４０歳なのに銀行窓口から送金ができない、来客対応が遅いなど、基本的なことができません（今はだいぶマシになりましたが）。
異業種からの転職だから、法律用語や書類作成はできなくて当たり前、それはきちんと教えてあげようと思ってたんですが、それ以前に雑務ができないため、想像以上の負担がかかってます。
だから、今日ボスが外出している間に正直な気持ちを話をしました。基本は全てマニュアルにあること、雑務も全部それに載ってるから見ればわかること、こっちは手一杯で教えるのも大変なこと、とにかく抱えている事件を早く覚えてほしいこと。
ちょーすけさんも一度その新人さんとじっくり話し合ってはいかがでしょう。
7/13 21:27 当事務所の後輩も入所して１年がたとうとしているにもかかわ...
当事務所の後輩も入所して１年がたとうとしているにもかかわらず、「これ調べてもらえますか？」「この本に詳しく載っているので読んでみて」などの私のお願いに対して、「えーっ！本読むの苦手なんですう・・・意味分かんないしい・・・調べ物だけは勘弁して下さい。」と、自ら勉強し解決しようとする意欲は見られません。
なので、実務開拓はもっぱら私の役目です。
ちなみに私だってこの仕事、１年半しか経験がありません。
正直、給料もボーナスも一緒で、不満っちゃ不満です。
言ってもやらない人なので諦めていますが・・・
弁護士が彼女に振った仕事でさえ、「私わからないのでお願いします。」の始末。
「自分で調べてみました？」に対して「時間の無駄ですよね？先輩効率よく仕事やりましょ。本読んでわかる人がやる。基本ですよ。」・・・
あいた口がふさがりません。
7/14 9:44 すごい！ ＞弁護士が彼女に振った仕事でさえ、「私わからな...
すごい！
＞弁護士が彼女に振った仕事でさえ、「私わからないのでお願いします。」の始末。
「自分で調べてみました？」に対して「時間の無駄ですよね？先輩効率よく仕事やりましょ。本読んでわかる人がやる。基本ですよ。」・・・
こんな奴と一緒に仕事してるなんて、匿名さんは忍耐強いですね。私だったら、既にキレてるかもしれません(-_-)
効率云々というより、自分で調べなきゃ覚えないですものね。
昔、知り合いの裁判官が司法修習生に質問されて、「まず自分で調べたのか？それでも判らなかったら聞きに来い」
と言ったとか。。。
「自分で調べてみる」
これこそ、<strong>基本</strong>ですよね。
7/14 9:54 ちょーすけさんの所の新人さんも大変そうですが、匿名さんの...
ちょーすけさんの所の新人さんも大変そうですが、匿名さんのところは本当にすごいですね！
これはちょっとボスに相談して進退を考えて頂いた方がいいような…。
私自身、まだまだ3年目なので分からないことも多いですし、入ったばかりの頃はボスをイライラさせているのが分かって辛かったですが、仕事である以上「分からないからできません」は絶対に言いません…。はなまるさんの言うとおり、「自分で調べてみる」が基本ですよね。
自分がいつか人に教える日が来たとき、匿名さんのところのような‘無邪気♪’な新人さんが来たら、相当怖いです（笑）。
指導の立場にある先輩方、ストレスがたまりそうですが頑張ってください。
7/14 15:07 みなさん、お返事、回答ありがとうございます！ 闇魔大王さ...
みなさん、お返事、回答ありがとうございます！
闇魔大王さんのやり方（チェックリストを作って責任の分担をはっきりさせるなど）はやってみます。
書いてるとおりだと思います。
そして、匿名さんはみなさん書かれているように、忍耐強いですね・・・私もそこまでいくとさすがに切れます。
匿名さんの事務所の新人よりはましです・・・・・
黒にゃんこさんのように話し合いをするのも一つの手ですよね。
本当にみなさんが書かれているとおりです。
しかし、本当に３０や４０になって銀行一つ行けない人がこんなに多いなんてびっくりです。
いや、今の時代普通なんですかね。
うちは弁護士が一人なのですが、仕事は全て弁護士が振り分けます。
私は２０年目の先輩とずっと一緒にやっていたのですが、仕事を弁護士が振り分けるため、互いの仕事はあまり見えないのです。先輩には「だから私を頼らないで。私に聞かれても困る。弁護士と向かい合って」とずっと指導されてきました。
「自分の新人の頃は厳しかった」は今のゆとり世代には通用しないんですね・・・・
7/14 20:51 うちの弁護士の分析によれば 今時の子は、大学入試まで手取り...
うちの弁護士の分析によれば
今時の子は、大学入試まで手取り足取り指取りで「個別」指導を受け、自分で調べたり考えたりしないで、本の読み方とかまで詳しく指導されてるらしいので、調べ考え気づく能力が欠如しているとの事。
司法試験合格レベルでも、
教授が「私の本の巻末にある『注』はこの資料を読んでみてねということだよ」って言って初めて「『注』ってそういうためにあったんですね」って言うらしいです。
そういう人生を送ってきた人に、こういう場合はこうしてねって教えても「今まさにこういう場合だ」ということに気づく能力がないので、何度も同じことを教えるハメになるらしいです。
うちの新人ちゃんもそうです。同じことを何度も間違えるので
嫌がらせかと思いましたが、そうでないところが凄すぎます。
キレイか汚いかの区別もつかないので掃除すら出来ません。
このＢＢＳでも時々不思議なスレありますよね。。。
東弁の事務員募集ＨＰを見ても、そういう事務員に困った事務所が
今度は失敗しない人を雇いたいと願っている募集要項をよく見かけます。
7/14 21:13 こちらを読ませて頂いて… み、みっ、耳が、痛い… 私も閻魔大...
こちらを読ませて頂いて… み、みっ、耳が、痛い…
私も閻魔大王様同様、いえ以上に、出来の悪い新人でした。
（すみません。）
ただ、こんなダメ新人の言い分にも少し耳を傾けて頂ければと…。
人間、覚える（慣れる）ことの早いタイプと遅いタイプが居る、と。
さらに、この業界は専門的ですので、一般的な企業から来た人間にとっては、かなり異種の世界に入り込んだも同様だと…。
指示されても、その言葉の「漢字」どころか、イメージすら、浮かばない…。
質問するという行為は、わかって来たから、出来ることで。
何が何やら整理もつかず、まったくわからない場合には、
何がわからないのかすら、わからない（笑）…
わかっている（わかってしまった）人間には、理解できないかもしれないのですけど。
でも、教える方としては、大変ですよね。
日常業務を抱えた上で、こんなダメ新人の面倒もみなければいけないのですから。
「弁護士と向かい合って。」との先輩の言葉は、正しいかも知れませんね。
私もいい年をして、こちらの業界の個人事務所に入るまでは、銀行の窓口には行ったことがありませんでした。（正式には、個人の用事で多少はありますが。）
組織の中の内勤の場合、経理（或いは営業系）に属していない社員が、会社の仕事で銀行に行くことは皆無だからです。
逆に、経理や、システム、調査、デザイン系などの人間が、来客の応対をすることも、ほぼ、ありません。
組織がある場合、そのあたりの役割分担は、はっきりとしています。
（正社員に多くを求める現在では、少し違ってきているかもしれませんね。）
趣旨から外れたトンチンカンなコメントで申し訳ありません。
己の恥を晒しましたが、ただ、世の中優秀な人間ばかりでなく、
閻魔大王様のおっしゃるように、そんな輩も数をこなせば出来るようになる…と。
ちょっと頭の片隅にでも入れておいて頂ければうれしいなぁ、と…。