■意思の疎通ができません
電話の件で、ここ数カ月、悩んでいます。いや、愚痴です。
弁護士から出がけに、「○×さん（依頼者様）から電話があったら、外出から戻らないと言って」
との指示を受けることがあります。
いろいろな事情があるので、それ自体は「わかりました」と普通に対応できます。
（実際は、戻ってきます）
しかし、その○×さん以外の方から不在中に電話があり、連絡が欲しいというので
「・・時ごろには戻ると思いますが」と伝えました。
○×さん以外の電話に関しては、特に指示を受けていません。
そして弁護士が帰ってきて、数件の電話の報告をしました。
○×さんには戻らないと伝えたこと、他の方には戻る予定の時間を伝えたこと等。
そうしたら、「戻らないと言ったはずだ！」と叱られました。
確かに、「他の電話はどうしますか？」と確認しなかったと言われれば私の落ち度かもしれません。
でも、そこまで確認するべきなのでしょうか。
そして、「○×さん限定」の言葉から、「全部」という意味をくみ取らなければいけないのでしょうか。
弁１事１の事務所で、意思疎通ができません。
こんな経験をされた方がいらっしゃったら、何か救済策を教えていただけませんでしょうか。
7/20 10:41 日本人は、国民一丸となって年間３万人の自殺を減らそうと思...
日本人は、国民一丸となって年間３万人の自殺を減らそうと思わないのでしょうか・・・
7/20 10:49 僕は、健康で何を食べても病気しない方を見かけると（たとえ...
僕は、健康で何を食べても病気しない方を見かけると（たとえば、天満の駅で何時も見かけるホームレスのお姉さんお弁当の残りとかでずっと生きています。何年もすごい。）うらやましく思います。
また生活大変そうでも小さいお子様がいて幸せそうにな暮らしぶりを拝見すると、何やかんやあっても王道の勝ちのように思わなくもないです。
7/20 10:57 自殺の原因の多くを うつ病とか、生活問題とかが占めるよう...
自殺の原因の多くを
うつ病とか、生活問題とかが占めるようですので、
このごろの個人破産の依頼者の方の多くがうつ病を持ってらっしゃるのを実感してますので、
気をつけて慎重にしなくてはと、かんがえさせられます。
7/20 12:12 うーん、難しいですね…。 先生によるとおもうので 必ずしも正...
うーん、難しいですね…。
先生によるとおもうので
必ずしも正しいかはわからないですが。
「私だったらこうしたかもしれない」
という対応を書いておきますね。
１．「恐れ入りますが、もしかすると
弁護士がたいへんお待たせしておりますでしょうか」など、
弁護士が具体的にどのくらい、何の件で
依頼人を待たせているかを質問する。
⇒ここで何とか返事をしようとしない人だったら
そもそもまともな会話は無理な人ということなので亀になります。
２．事情を聞いて、事務員の伝言でもすむような内容だったら、
「ではもし弁護士がご連絡できないときでも
事務のほうで確認してお返事するようにいたしましょうか」
と提案する。
３．もしどうしても弁護士と話さなければすまない内容だったら、
「では○○様がこうおっしゃっていたと、
確実に弁護士に申し伝えます。
ご心配をおかけしまして申し訳ありません」
と謝罪する。
⇒うちの先生は、電話をちゃんとしてくれる人なので、
依頼人と「かけなおしに都合のよい時間」をすりあわせておいて、全部弁護士に伝えておく。
その時間が来たら私のほうから弁護士に
「おかけ直ししてもいいですか」
とさりげなく催促する。
もしも弁護士の先生が、そういう会話も成立しない先生だったら
使えないですね……。
7/20 12:24 追記。 かけ直しに都合のいい時間をすりあわせたときに、 「...
追記。
かけ直しに都合のいい時間をすりあわせたときに、
「もしその時間が無理ってことになったら
『無理です』と事務から連絡する。
まんいち連絡が遅くなったらかけなおしてくれ」
と頼みます。
で、弁護士に「かけなおしていいか」を聞いて「ダメ」と言われたら、依頼人の電話を待ちます。
来たら有無を言わさず弁護士につなぎます。
弁護士が怒っても、暴言を吐かれるのでない限り、
「ちゃんとできない自分のせいでしょ？」
と聞き流します。