■愚痴です
弁2、事務3の事務所です。
事務員は全員女性ですが、年長の50代から40代、20代と年が離れています。
最近ほぼ毎日、50代の先輩が指導といっては40代の先輩を叱責します。
確かにミスはされるのですが、私も気の毒で見ていられません。
叱られる先輩は、ほとんど反論せず、すみません、申し訳ありませんと謝っておられ、休み時間などは気を遣って本当に明るくされています。
業務の忙しさから怒っている先輩はいつもいらいらしているので、叱られている先輩も声をかけにくく、そうしてる間に、「それはどうしたの！！」といわれる始末。
あんなに言われてよくおかしくならないなあ、と尊敬するほど耐えてられます。
前はそうでもなかったのに、更年期かなあ・・・とか思ってしまいます。
あんなにいつも怒られたら、ミスしない人もしてしまうと思うし。
怒っている先輩もミスはするのですが、自分のミスは「急いでしたから間違えた」と笑って済ませ、人のミスはぼろくそです。
確かに仕事は出来ますし、彼女抜きでは仕事は回りませんが、なんだか悲しい人だなあと思うのです。
こういった場合、ペーペーはどうしたらいいんでしょうか。
つまらない話ですみません。
6/17 5:44 >確かにミスはされるのですが、私も気の毒で見ていられま...
>確かにミスはされるのですが、私も気の毒で見ていられません。
私も昔は、先輩に「あのね、たいしたことないミスだとあんたは思っても、書類は弁護士が作成したものなの。弁護士の顔なの。書記官にミス多いなと思われたりすると事務所の恥なのよ！」とよく言われたものでした。
書類に限らず、本当の少しの応対だったとしても、それは「事務所対○」の１対１の関係。全てに気は抜けない…という心掛けは大切だと思います。だからといって
>自分のミスは「急いでしたから間違えた」と笑って
これはいただけないよなぁ…と思いますが。
私もおばさんで、最近年をめっきり感じることが多いので更年期とか年の責任にされると凹みますが、「事務所が忙しい」が元凶だと思います（特に、その50代の方が全てのチェックをしているような体制ではありませんか？意外と、チェックも大変ですよ。なんか全部の事件を把握しておかなければとか、変なことに気を遣います）。
事務所の体制をもっと効率良くとか、事務局のほうで何かできることはありませんか？あるいは弁護士との関係はどうでしょう（弁護士が年配の事務員を疎ましく思って、年配の事務員さんが不機嫌になり、下の事務員にあたることも事務所によってはあります）？
私の場合は、昔は、先輩が「たまには飲みに行くか！」と言ってくれたこともよくありました。先輩の（普段は聞けない）愚痴もそこで聞けたものです。例えば「○○さんもお疲れのようなので、ちょっとだけ慰労みたいな感じでいかがですか？」と申し出てみる（お金と気持ちの余裕があれば）、そういうのもいいかもしれません。
…いかんいかん、私も昔を懐かしむ年に…。
6/17 10:23 > 「書記官にミス多いなと思われたりすると事務所の恥なの...
> 「書記官にミス多いなと思われたりすると事務所の恥なのよ！」
依頼者に対する迅速適切な事務処理や、
依頼者とってのベストの解決が最初にくるのではなく、
やはり事務所の体面や名誉が最初に来るのですね。
問題の根は深いです。
最悪です。
6/17 10:37 >怒っている先輩もミスはするのですが、自分のミスは「急...
>怒っている先輩もミスはするのですが、自分のミスは「急いでしたから間違えた」と笑って済ませ、人のミスはぼろくそです
どこでもある話です。
事務所の上下関係・力関係ですから、仕方ないと思って
私は堪えています。
本当は、私よりミスが多いのに、たまたま私のミスを見つけようものなら、
これ見よがしに大騒ぎをして、偉そうに注意してきます。
あなたは、後輩としてとても気にされているようですから、
むしろ、叱られている先輩とよく話してみて、
あなたが中和剤的な行動がとれないでしょうか。 ね？
6/17 10:40 >依頼者とってのベストの解決が最初にくるのではなく、 &g...
>依頼者とってのベストの解決が最初にくるのではなく、
>やはり事務所の体面や名誉が最初に来るのですね。
そう言う意味ではありません（レス同一人物ですが）。
ミスのある書面・訂正する書面あるいは追完のある書面を提出するということは、依頼者にとってもベストの解決とはいえません。依頼者の方が、「この事務所」を選んで依頼してくださった以上、全力でその信頼に応えるのが、事務所の姿かと思います。
6/17 10:59 そのような反論が必ず来るのではないかと 思っていました。 ...
そのような反論が必ず来るのではないかと
思っていました。
予想どおりの言い訳です。
あなたの言うことが本当ならば、
「書記官にミス多いなと思われたりすると事務所の恥なのよ！」
と怒るのではなく、
「書記官にミス多いなと思われたりすると依頼者に申し訳ないでしょう！」
と怒っているはずですね。
やっぱり優先順位としては、
依頼者よりも事務所の体面が上になっています。
後から理由をつけて弁解するのは簡単です。
6/17 11:58 レスの中の言葉尻を捕まえて、人を批判する・・・トピに全く...
レスの中の言葉尻を捕まえて、人を批判する・・・トピに全く関係ないですよね。やめていただきたいです。
トピ主さんのお話に戻りますが、トピ主さんはその５０代の方からミスしたときに同じように怒られてるのでしょうか？
それとも４０代の方だけが怒られるのでしょうか。
４０代の方が怒られた後に、こっそり「お疲れ様です！」とか「大変ですね！一緒に頑張りましょう！」なんて言葉をかけるのはどうでしょう。
ただ、まるっきり４０代の方についてしまって、５０代の方対４０代、２０代のトピ主さんという風になってしまうと、仕事がやりにくくなってしまうと思います。
6/17 12:11 でもそのかた、年齢からすると、たぶんその状況をおそらく２...
でもそのかた、年齢からすると、たぶんその状況をおそらく２０年近く我慢してますかね。そのウエもあと十年くらいでいなくなりますかね「定年あります？」。それはだまって、待つし、待てるでしょうか？そうですね。そんな日は「一緒にお昼行きません。」とか「商店街の寿司屋、ケーキ屋になったみたいです。オープンセールみたいです。行きませんか？」とか、とにかくそれとなくみかたになってあげるのが良いかもしれません（実際に行くことがなくてもほぼ目的は達成してますかと）。
もしかりにそこがそれが、最悪だとして、そこをそれを最悪にしている根本的、本質的原因は何かを深く考えないと、間違いなく、安易にその経営している方の人物や事務局の姿勢だけでもないかな？基本的センスは間違ってないと思いますが、若干微妙に浅く思えます。
仕事の解決の内容がピカピカのダイヤモンドであれば新聞紙にくるんでもかっこいいですが。そうでもなく普通の100点の仕事ぶりであればデパートの包装紙に包むようにきれいに懇切丁寧な包装も必要でありましょうか。それもわかるし、ダイヤモンドはほっていてもきれいに包装されるし
6/17 12:14 依頼者の方が、 「この事務所」を選んで依頼してくださった以...
依頼者の方が、
「この事務所」を選んで依頼してくださった以上、
全力でその信頼に応えるのが、
事務所の姿かと思います。
実際にはそのようになっていないならば、
そのようになるよう皆で協力し、
間違っている点はお互いに指摘し、
全国の事務所が正しい姿に向かうよう
努力するのは当然のことです。
これのどこが「言葉尻を捕まえて人を批判する」なのでしょうか。
パラリーガルとして、社会人として、組織人としての
良識を持ちたいものです。
6/17 14:09 皆さんのご意見、どれも納得できます。 ただ、小さな職場だ...
皆さんのご意見、どれも納得できます。
ただ、小さな職場だけに、ものの言い方をもっと考えないとなあと思わざるを得ません。
うちの先輩はどちらも志が高く、とても尊敬できます。
だからこそ、こういうものの言い方はどうかと思っているのですが。
ただ、一番上の先輩に負担があることは事実で、それを分かってみんな我慢しています。
仕事はハードな事務所だと思います。
これからも精進します。
ありがとうございました。
6/19 20:20 安い給料で、よくもまあこんなに頑張るなあと思うほど、 法律...
安い給料で、よくもまあこんなに頑張るなあと思うほど、
法律事務職員は日々無駄に頑張っているから、
ストレスも溜まりますよね。
50代の大先輩もそうなのかも。
まあ、その40代の方は本当に仕事ができない方なのかもしれませんし、
貴方はフラットでいればいいんじゃないですか？
下手に同情するのは40代の先輩にも失礼ですよ。下に見てる訳ですし。
「人が怒られているのを聞いてないふり」は、社会で必須のスキルです。