■電話対応（お時間ある方へ）
初めて法律事務所で働くことになり、ボス弁あてに電話があった場合の対応がよくわかりません（初歩的な質問ですみません）
ちなみに個人事務所で少人数制です・・
・朝からまだ一度も事務所にきていない場合を説明する時、出社？でよいのか？
・先生のことを電話相手に話すとき、'○○先生、弁護士○○、○○（呼び捨て）・・など、どういうのがベストなのでしょうか？
7/8 11:59 ご参考になれば。 ・正式には事務所に来ること＝出所ですが...
ご参考になれば。
・正式には事務所に来ること＝出所ですが、刑務所から出るの？ってイメージがあって、事務局で相談し、「～時に参ります」とかに言い直してます。
出社もなんとなく・・・弁護士法人ならともかく。
・弁護士によって好みがあります。
普通は上司は呼び捨てが常識で、うちも若手弁は気にしませんので呼び捨ててますが、ボス弁は呼び捨てされるのが気にくわないらしく、「弁護士をつけてください」と言われたので、その弁についてだけは「○○弁護士は外出しております」等、弁護士と付けてます。
外の方に向かって、自分の事務所の弁護士に先生をつけるのはナシですね。
このように、事務所ごとにルールがあると思うので、先輩やボス弁に聞いてみるのが良いと思います。
7/8 12:15 >朝からまだ一度も事務所にきていない場合を説明する時、...
>朝からまだ一度も事務所にきていない場合を説明する時、出社？でよいのか？
他の事務所が「外出しております（確かに朝一番の期日があったりもするので･･･）」という応対をしているのを弁護士が聞き、うちもこれでいこう！ということにしています。何時頃戻るか（というか来るかですが）を付け加えますが、この時間を言うのをいやがる弁護士もいるので、そこは要相談だと思います。
2番目は、うちの事務所は呼び捨てですね･･･。
7/8 15:25 私が働いている法律事務所は、 ・先生が朝から一度も事務所に...
私が働いている法律事務所は、
・先生が朝から一度も事務所に着ていない場合であっても「外出しております」と伝えています。なので、出社という考え方もあるのかぁと思っていました。
ちなみに…戻りの時間が分からない時は、基本的に、午前中だったら「お昼頃戻りの予定」と回答しています。
午後だったら、「3時」または「5時」位を目安に伝えています。
・電話での呼び名は、基本的に呼び捨てですが、私は、相手が先生をどう呼ぶかによって合わせています。
裁判所・依頼者であれば「先生」と呼んでいます。（先生は依頼者に「先生」と呼ばれないと機嫌が悪くなることがあるので…）
参考になれればうれしいです。
7/8 16:48 弁護士事務所独特の常識とルールがあって、 電話対応に困るこ...
弁護士事務所独特の常識とルールがあって、
電話対応に困ることはよくありますよね。
私も、日々四苦八苦しています。
弊事務所では、ひとつ目は、
来てないことを正直に伝えるような事はせず
「外出しています」と伝えています。
上の匿名の皆さまと同じですね～。
ふたつ目は、基本は「弁護士」と言います。
弁護士が1人しかいないから、これで特定できて楽ちんです。
話している相手によって（メーカーなど取引先）は、
弁護士の姓を呼び捨てて話す時もあります。
「◯◯弁護士は…」など、組み合わせて発することはしないです。
やっぱり、これが常識！正しい！というのがなくて、
大体が弁護士の好み次第…というのが難しいところです。
7/8 20:26 これは本当に事務所にもよりますし、電話の相手の方の話し方...
これは本当に事務所にもよりますし、電話の相手の方の話し方、親しさにもよりますね
相手方に分かりやすく、かつ尊大にならないように伝える気持ちと、
弁をちゃんと立てる気持ちを忘れなければ、その場その場での使い分けを間違える事はないと思います。
あと、「まだ事務所に来ていない」「直帰した」「今日はお休み」は基本的に絶対ＮＧ
全て「外出」「出張」で通しています
7/10 22:26 スレ主です 皆様いろいろとありがとうございました。 モヤモ...
スレ主です
皆様いろいろとありがとうございました。
モヤモヤしていたのでとってもすっきりしました。
明日からは悩まずに電話に出れそうです（*^_^*）
ありがとうございました(__)