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個人の任意整理について

債権者に電話をする際、依頼を受けているお客様の名前をいう時に

「ＯＯの件で」と呼び捨てにする方がいいのか

「○○さんの件で」と敬称付けで呼ぶ方がいいのか

教えてください。