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いつもおせわになっております。

イソ弁の個人の事件の件（国選、法テラスete）について、皆様はどの程度かかわっておりますか
例えば、電話応対のみとか、イソの事件についても事務所の事件とかかわりなくすべてにおいてかかわっているとか。

当事務所は、事務所のルールとしてイソの個人事件はかかわりないことになっております。
当事務所は電話応対のみかかわっております。
FAXの送信や、お茶だし,、その他すべてイソが自分ですることになっております。

ただ、イソが電話に出れない時、伝言も残してはいけないというルール（依頼者へは「弁護士個人の事件ですのでまたおかけなおして下さい。」といわなければならない。）がありますので、少しきつい言い方をしなければならないときもあります。
先日、イソの個人の事件で破産者からのTELがあった（債権者集会の期日の問い合わせ）とき、たまたま、債権者期日の日を知っていた（官報で偶然見たのをメモしておいた）のを伝えると、後日ボス弁、先輩事務員から怒られてしまいました。

失敗談、また、皆様がお勤めになっている事務所のルールを知りたいと思い、トピックたてました。

よろしくおねがいします。