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三菱ＵＦＪニコス（以下、ニコス）に過払い金があります。

ニコスから開示された取引履歴では、平成７年以降の履歴しかなく・・・にもかかわらず、履歴開始には残高２０万円となっています。

相談

①この開始からある残高２０万円は０円として計算して請求していますか？

②仮に０円で計算して請求した場合、訴訟にしたとして、ニコスはどういう対応をしてきているのでしょう。うるさく言ってくるのでしょうか。すんなり０円に応じるのでしょうか。それとも過去の取引を開示してくるでしょうか。

なお、依頼者は平成７年以前の取引開始日がいつごろだったか記憶がありません。ニコスからの取引履歴の表紙には昭和６３年契約と書いてあるものの、ショッピングのようですので、いたずらに推定計算しないほうがよいかなという気がしています・・・。

経験された方がおられましたら、アドバイス頂けると幸いに存じます。よろしくお願い致します。