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債権者（法人・個人）からの電話対応について。
破産事件等で消費者金融からの進捗問い合わせの電話は、
なんとでもなりますが、個人の場合（ややこしい事件など）は
大変困ります。
暴言や泣きなどは当たり前・・・
事務的に、「弁護士に申し伝えます」「お答えできる立場にありません」
の一点張りで対応していますが、気持ちのやり場に困ることがあります。
あくまで相手方なので、情に流されるわけにもいかないのですが。
ややこしい事件になればなるほど、困る電話も多く、
弁護士から電話がかかってこないから、聞いておいてくれと
言われたり。事務員の名前を聞いて、名指しで罵倒されたり。
困る電話の対応、みなさんはどうされていますか。
