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来客対応について

2009/6/18 14:28
たか(ID:0a498f59a0b1)

弁護士3、事務員1の事務所です。(こういう事務所の方、他にもいらっしゃいますか?)
来客中、1時間くらいたったらお茶を入れ替えることになっていますが、最近は暑くなってきたので、
最初に冷茶をだし、1時間後にコーヒーをだすようにしています。
しかし、、、
コーヒーをおとしている間にお客様が帰られることが最近多くて、、、
もうすぐ帰るだろうと思ってコーヒーを落としていない時に限って、
ずっとお客様がいたり、、、
失敗ばかりです。。。

皆様の事務所では給茶業務はどのような感じでしていらっしゃいますか?

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6/25 22:50 あまり,こうするってマニュアル思考しないほうがいいんじゃな...

◆ 夕休み2009/6/25 22:50(ID:3e10b49f72b9)

あまり,こうするってマニュアル思考しないほうがいいんじゃないんですか?
要はいらっしゃった方への気遣いなような?
1時間打ち合わせしていれば(双方読書してるわけではないので)
ノドも渇きますし・・・
出すタイミングが悪いと,うちの弁護士は「せっかくだから飲んで行かれますか?」ってフォローしてくれますヨ。

うちは都内の事務所ですが,リブラの事務職員の執筆頁でお茶出しのこと書いてありましたよね?
たかがお茶出しでも,ベテランはそこまで気を配ってるんだなぁと勉強になりました。
あと,今の時期1杯めに冷たい麦茶を出すと一気飲みされる方もいらっしゃるので,2杯めは早めに出したりします。

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