■セールス電話
みなさんは、事務所にかかってくる（最近多いのはネットや電話関係）営業の電話に対してどのように対応されていますか？
最近営業電話も、いきなり営業をするのではなく、まるで事務所に相談にいきたいという感じで話し（うちは一見さんも相談にのっています）、だんだん「これは営業では・・・・？？」と思い始めたら、「何かの御案内のお電話でしょうか？」と聞くと、「はあ？いいから弁護士出せや。殺すぞ」とか豹変する電話が多いのです。
弁護士に話したところで、ほっといたらええやんという始末で・・・・・・
「何かの御案内のお電話でしょうか？」の単語が相手を豹変させてしまうのでしょうか？
いい断り文句がないのかなあと思いながら、みなさん、どう対応していますか？
6/9 12:31 セールスっぽい業者に「～～先生いらっしゃいますか？」と言...
セールスっぽい業者に「～～先生いらっしゃいますか？」と言われたら、
私「ちなみに、どちらの（どなたの）事件の件でしょうか？」
と聞いています。
そうすると「事件の件ではないのですが・・・」ということになるので、
「申し訳ありませんがご案内は全てお断りするようにと弁護士が申しておりますので」という流れにして切ります。
電話関係はしつこいので、
「失礼ですが、御社はNTT様の正規の代理店でいらっしゃいますか？
仕事中なのでご案内はお手紙でお願いします」といって切っちゃいます；
6/9 12:32 「申しわけありません。サービスを乗り換えたり、変える予定...
「申しわけありません。サービスを乗り換えたり、変える予定はありません」ぴしゃ！って感じでしょうか。
「は？得する話をもってきてるのに、わざわざ損したいなんてあなた頭おかしいですね」と言われたことがありますが、「いりませんので。ではこれにて」と切ってます。
しかし本当に巧妙な電話が多くなってきて、最初に判断するのに困りますよね･･･はぁ･･･。
>「はあ？いいから弁護士出せや。殺すぞ」
「殺すぞっていいましたね？刑法第○条の×に相当しますね。もうお話することはありませんので」って言ってみたい（法学部ではないので該当するものが分からん）。
6/9 12:59 さかな様初めまして。 弁１の事務所で働いております。 と...
さかな様初めまして。
弁１の事務所で働いております。
といっても勤務はまだ半年程度ですが・・・。
営業の電話、かかってまいりますが、脅されるというか、そんなこと言う業者からはかかってきたことがないですね。。。
私は「申し訳ございませんが・・・」と言ってから、なんか適当に流して切ります。
相手も「そうですか。お忙しいところ失礼しました」なんて丁寧に言ってくれるから、あまり怒ったこともありませんし・・・。
拝読したあたり、“昼休みです”さんのように
「どちゃらの事件ですか？」と伺うのがいいような気もしました。
あまり答えになっていなくて申し訳ありません・・・。
6/9 13:39 私の場合は、セールスと判断できた瞬間に、 「忙しいので結構...
私の場合は、セールスと判断できた瞬間に、
「忙しいので結構です！」と言い放ち、一方的に受話器をおきます。確かに、社会人の対応として如何なものかとは思いますが、再度、かけ直されたことはありませんので、効果的？かと思います(汗)
6/9 14:33 「相談したいことがあり、内容的に先生に直接お話したい」と...
「相談したいことがあり、内容的に先生に直接お話したい」と言われ、
仕方なく電話をまわしたところ、先物取引の営業でした。
途中で豹変したらしく、先生も怒鳴って電話切ってました。
いかにも法律相談的なこと言われ、見破れませんでした。
最近は、上記のような場合や、電話料金の営業は
その場しのぎですが、弁不在、戻り未定でかわしてます。
6/9 15:15 私も最初は「もしかしたら先生ご存知かも・・・」と繋いでま...
私も最初は「もしかしたら先生ご存知かも・・・」と繋いでましたが、最近は営業っぽい名前だと思ったら、
「何かご依頼されている件ですか？」
と聞いてみます。
それで「結構です」など断りの返事をさせていただいてます。
たまに個人名を名乗ってくる営業マンもいますよね。
それがたち悪い。。。
※よく掛かってくるのが「○○ずみ」って名前。
6/9 15:32 自分も通常，「どなたの関係ですか？」等と聞きますが， 「個...
自分も通常，「どなたの関係ですか？」等と聞きますが，
「個人的なことなので本人に直接でないとお話できない」とかいうケースも多いです。
（資産運用とか，結婚紹介所とかでよくある）
明らかに知り合いでなければ，要件を言わない相手の電話はつなぐことはしないので，
しつこく内容を確認し，セールスであると判断できれば，
「恐れ入りますが，不要ですので」
と言って切ります（この時点では，そこそこ丁寧に言います）。
向こうも商売なので，無駄とわかれば普通はあっさり切ってくれます。
たまに「とにかくつないでくれればいいんだ」などとと妙に怒る人はいますが，
セールス下手だなあと思いつつ，それ以上相手の言葉を聞く義務はないので，
「申し訳ありませんが失礼します」といって，
相手がもしまだ何かしゃべってても切ります。
そんな失礼な相手に対しては，どうせ購入意欲はわかないので。
6/10 0:03 >はなまるさん ○○ずみさんから、ウチにもよく電話きてま...
>はなまるさん
○○ずみさんから、ウチにもよく電話きてました。
「どんな手をつかってでも弁護士と話してみせるからな！」とか、さまざまな捨て台詞を言われました。
うちも、しつこい営業の電話は、私のブラックリストに載せてます。
電話では、基本的に、フルネーム（差支えなければ要件も）を聞くことにしてるので、「確認しますので…」と保留し、それを弁護士に伝えて、心当たりがない場合は、「外出中ですので。」としてます。
またきた場合は、「電話があったことを伝えましたが、結構です、と申してました。」→つながないでくれ、と言われてます！！オーラを出して伝えます。
しつこい方には毅然とした態度で。
○○ずみさんの電話は、しばらくきてません。
6/10 9:39 なんとな～く営業の電話はわかります。 営業の電話→馬鹿丁寧...
なんとな～く営業の電話はわかります。
営業の電話→馬鹿丁寧だし、腰低い。
お客さん→横柄だし、上から目線的。（個人的見解）
といったところでしょうか。。。
6/10 10:20 営業電話多いですね。 特に電話・ネット関係。 普通にお断り...
営業電話多いですね。
特に電話・ネット関係。
普通にお断りすると
「高いお金払いたいの？馬鹿ですか？」
「じゃあ高いまま使えば～」
と言って電話を切られることも多かったですが、
「電話関係はすべて××（外注の業者、大塚商会等）に
お任せしてありますので」
と言うと
「そうですか。また何かありましたら・・・」
とトラブルなく解決するようになりましたよ。
あまり来なくなりましたし。
お試しあれ。