■依頼のお断りの仕方。
いつもお世話になっております。
お忙しい中恐れ入ります。
弁１事務１の新人，一般企業からの転職です。
依頼のお断りを他の事務所ではどうされているのか気になりまして
投稿いたしました。
１．相談の予約時ですでに利害関係があった場合
２．以前相談を受けているが２度目の予約があった際，弁が複雑な案件だから
断って，と言ってきた場合
先日，２の場合があり，電話で２度目の予約を希望された依頼者に，現在予定
が埋まっており，予約可能はかなり先になる，と伝えたのですが，
「そちらの先生がいいので空くまで待ちます，どのぐらい先になりますか？」
とのご返答があり困ってしまいました。
とりあえず出張等で日程調整ができないことと，法テラスへ誘導してご納得を
得られたのですが，納得せず「待つ」という依頼者がいた場合に「日程調整が
難しい」という理由は使いにくいのではないかと感じました。
あまり変に理由をつけてしまうのも良くないように思いますし・・・。
弁に確認をしましたが上記のような理由で良い，と教えていただいたのですが
みなさまの事務所ではどのようにされているのでしょうか。
参考までにご経験談などをお聞かせいただければと思います。
10/17 11:29 でも「案件複雑ですから」とは言いにくいでしょうね（たぶん...
でも「案件複雑ですから」とは言いにくいでしょうね（たぶん、別の本当理由があるでしょうか）。
あの、ほぼ断らないのであれですが、良く得意で無い分野では「僕がするより、この道、分野で評判の高い***先生の方がこの分野得意ですから紹介してあげる」と言って知り合いの先生に携帯ですぐ電話して。「これこれ、こういう方、なんだけれどしてあげてくれる？」今から行って大丈夫？先生のところ、あのあたりでしたかね。
ほな、行ってもらいます。はい、はいー
後、別の先生は、あまり両方の立場受けていると、双方の立場から信頼失うので、こちら側の立場の方は受けないようにしています。等、言ってご納得いただいている場合もあります。
２回目の方で、住所が変更になって遠方だったりすると、できんことは無いにしても、色々と、フットワークの悪さを言って、ご説明したりすると思います。
利害関係があると、お越しいただいて、案件の概要は覗って、知り合いの別の先生にお願いすると思います。「***が顧問先で利害が相反するので受けるわけにはいかんけれど、幸いこの方面得意の信頼のおける＊＊＊先生に僕頼んであげるから。この分だけその先生にしてもらうと言うことでやりましょうか？」って、直ぐその場で電話して了解、取り付けています。
後、以前相手方になった方から「先生の手腕に感服しましたので」とか依頼があったら、
「僕は相手方になった方の依頼は受けないことにしています。」とか言ってお断りしている場合もありました。
また、ざっとお伺いしたところ、そう早急にどうこうしないといけない案件でも無いので、今後、これこれこうなっていくと思いますが、この時点くらいで、また、お越しいただくことご検討いただいたらどうでしょうか？
病院とかも同じと思いますが、事態が切迫している方から先に治療（解決）が必要になりますので、その公平の順番と言うのは一概に言えませんので、ご理解いただきたいです。と申しております。ってくらいで、事案に合わせてアレンジいただいたら如何でしょう？
10/17 12:52 そもそも、社会正義を実現するための法律事務所なのに、 嘘...
そもそも、社会正義を実現するための法律事務所なのに、
嘘をつくことが前提になっていることが間違っていると思います。
我々は嘘をついてはいけないと思います。
10/17 13:21 事件の依頼希望の場合は「ご相談をお受けすることはできたの...
事件の依頼希望の場合は「ご相談をお受けすることはできたのですが、弁護士がただいま多くの案件を抱えていて、新しいご依頼をお受けできる状態にないので、大変申し訳ありませんが、他の事務所をお探しになってください」ってはっきり言うようにしています。
２度目の相談依頼の場合は、待つって言われてしまうと難しいですが、「当事務所では予約が詰まっていて何週間もお待たせしてしまう時は、弁護士の方針で、相談者の方に申し訳ないので別の事務所をお探し頂くようにと言われております」と弁護士をひきあいに出して、断るようにしています。
心苦しくはありますが、弁護士ができないと言っているものをお受けすることはできないので…。
なるべく、こちらの都合で申し訳ないというニュアンスを出して、理解を求めるようにしています(^_^)
10/17 13:28 「申し訳ありませんが、現在弁護士多忙につき、（ご紹介以外...
「申し訳ありませんが、現在弁護士多忙につき、（ご紹介以外の方の）新規のご相談（ご依頼）はお受けできない状況です。再度受付できる状態になる時期については、今のところ未定です」といった感じではどうでしょう？
10/17 13:34 ん、でも社会正義の概念は一様でないです。 戦時下と平和な...
ん、でも社会正義の概念は一様でないです。
戦時下と平和な時とのそれは同じでも無い。江戸時代、封建制の時代の正義、その意味では、単にこの主義における正義と言うことになるようなものかも知れません。
法律事務の役割は、たぶん、歪みのために必然に出てくる問題に対応して、一定のばんそうこう程度の解決を図り、歪みそのものを修正せずに、その延命を図ることにあるようなものだと思ったほうが良いでしょう。世におこっていることを納得、理解を得やすいです。それをわかってベストを尽くすこと、そこに嵯峨のような、ブルース、ロックがあります。
10/17 15:59 主です。
みなさま，お忙しい中ありがとうございます。
私自身言葉のボキャブラリーが低く，どのような言い回しが
あるか，みなさまのご意見で知ることが出来ました。
＞あさ様
依頼者に申し訳ないので別の事務所を・・・
は目からウロコでした。
＞91bd7a0ce1e8の匿名様
今のところ未定・・・
なら法テラス（か県弁）に誘導しやすいですね。
勉強になりました。ぜひ参考にさせていただきます。
相談できる人もいないので，これでいいのか，とずっと
気がかりでしたもので・・・。
私自身，依頼のお断りはしたくない，という思い
ももちろんありますが恐らく，複雑な案件で～ということで
嘘とかどうこうではなく，他に抱える裁判も多く，弁お一人で
賄えきれない部分は大いにあると思います。
それを，事務局が依頼者に対し，やんわりと誘導する，
という風に捉えております。
言葉が足りず申し訳ありませんでした。
今後も色々学ばせていただきます。
10/18 10:31 でも、やはり嘘をつくことはいけないことだと思います。 社...
でも、やはり嘘をつくことはいけないことだと思います。
社会正義の実現を目指している以上、嘘は正義ではないからです。
もしくは、嘘はどのような場合に正義となるのか、しっかり議論すべきです。
10/18 10:44 ♪ じゃ戦時下の殺人は英雄で、平和時は罪人ですね。 現代の...
♪
じゃ戦時下の殺人は英雄で、平和時は罪人ですね。
現代のテロリストもそれなり、彼らなりの社会正義を貫くわけですが、それを肯定するわけにもいきませんよね。
何が本当でしょうか。
今自分が見ているものは真実ですか？そんな表面の現象の真実では、何もしっかりしていませんよねその言われる根柢がぐらぐらしているのに正解なんてたどり付けないと思いますよ。そんな感じです。
10/18 11:03 そうでしょうか。 やはり法律事務所に勤める者は絶対に嘘を...
そうでしょうか。
やはり法律事務所に勤める者は絶対に嘘をついてはいけないと思います。
10/18 11:12 ♪ 封建時代、農民は敬愛する領主様に食べていただく、ために...
♪
封建時代、農民は敬愛する領主様に食べていただく、ために作物を差し出すわけです。
ある日、それをおかしいと気が付く人が出てくるわけですが、その時の社会正義では
そいつはとんでもない大馬鹿野郎なわけですよ。
そう言った意味では、今、思っている社会正義も結構、頼りないものでしょうか？
たぶん、フランス革命、アメリカ独立戦争、明治維新を指導、導いた現代の英雄たちもなんかも、現代のテトリスとそう変わらないかも知れません。とか思わないです？
じゃ、何が本当の社会正義なの？
どうすることが社会正義を実現することなの？
何が嘘で、何が本当なの？
分かるのは、もっと深く考えないとあかんと言うことくらいでしょう